Declaración de Accesibilidad

Información de la Empresa

Nombre de la Empresa: Sapiens International Corporation N.V.
Sede Central: 26 Harokmim Street, Azrieli Center, Holon, Israel
Oficina en España.: Sapiens Iberia S.A, Avenida Manoteras, 44, 6ª planta, 28050 Madrid (España)
Dominio: www.sapiens.com
Correo Electrónico: info@sapiens.com
Teléfono: +34 91 358 08 75

Introducción

Sapiens International Corporation (NASDAQ y TASE: SPNS) es líder mundial en soluciones de software inteligentes basadas en SaaS para la industria de seguros. Nos comprometemos a hacer que nuestro sitio web www.sapiens.com sea accesible para todos los usuarios de acuerdo con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA. Esta declaración de accesibilidad se aplica a todo el sitio web www.sapiens.com y todas sus subpáginas.

Nuestro Compromiso con la Accesibilidad

Sapiens se dedica a garantizar la accesibilidad digital para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Mejoramos continuamente la experiencia del usuario para todos y aplicamos estándares de accesibilidad relevantes para proporcionar acceso equitativo a la información y funcionalidad.

Estado de Conformidad con los Requisitos WCAG 2.1 Nivel AA

El sitio web www.sapiens.com es en gran medida conforme con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA. Realizamos revisiones regulares y abordamos continuamente los problemas identificados para mantener y mejorar la accesibilidad.

Características Accesibles

Nuestro sitio web incluye las siguientes características accesibles:

• Navegación por Teclado: Todos los elementos interactivos son totalmente accesibles mediante teclado
• Compatibilidad con Lectores de Pantalla: Contenido estructurado con elementos HTML semánticos
• Texto Alternativo: Texto descriptivo para todas las imágenes informativas
• Contraste de Color: Cumplimiento con los requisitos de contraste WCAG 2.1 AA
• Diseño Responsivo: Optimización para varios tamaños de pantalla y dispositivos
• Enlaces Descriptivos: Texto de enlace claro sin frases genéricas como «haga clic aquí»
• Estructura de Encabezados: Jerarquía lógica de organización del contenido
• Indicadores de Foco: Resaltado visible de elementos enfocados
• Saltar Navegación: Enlaces para saltar a áreas de contenido principal
• Navegación Consistente: Navegación del sitio predecible y consistente

Contenido No Accesible

El siguiente contenido puede no ser totalmente accesible por las razones expuestas:

Problemas Identificados

Documentos PDF Heredados: Algunos documentos PDF más antiguos, particularmente informes históricos y documentos técnicos, pueden no cumplir completamente con los estándares de accesibilidad actuales. Estamos trabajando para revisar estos y proporcionar versiones accesibles o formatos alternativos.

Videos Incrustados: Algunos videos de terceros o contenido de video más antiguo pueden no tener subtítulos completos o descripciones de audio. Nos comprometemos a garantizar que todos los videos nuevos incluyan características de accesibilidad apropiadas.

Visualizaciones de Datos Complejas: Algunos gráficos interactivos y visualizaciones en nuestras demostraciones de productos pueden ser difíciles de acceder para usuarios de lectores de pantalla. Estamos desarrollando formatos de presentación alternativos y tablas de datos complementarias.

Integraciones de Terceros: Algunos contenidos incrustados de terceros (como feeds de redes sociales o formularios externos) pueden no estar completamente bajo nuestro control en términos de cumplimiento de accesibilidad.

Excepciones por Falta de Proporcionalidad Técnica o Económica

Contenido Multimedia Histórico: Webinarios y presentaciones más antiguos creados antes de 2020 no pueden hacerse completamente accesibles debido al alto costo de la edición posterior. Sin embargo, el contenido nuevo se crea según los estándares actuales.

Demostraciones de Productos Interactivos Complejos: Ciertas demostraciones específicas de productos y simulaciones requieren recursos técnicos significativos para el cumplimiento total de accesibilidad. Proporcionamos fuentes de información alternativas y documentación de apoyo.

Componentes de Software de Terceros: Algunas herramientas y plataformas integradas de terceros pueden tener limitaciones de accesibilidad más allá de nuestro control inmediato, aunque trabajamos con proveedores para mejorar la accesibilidad donde sea posible.

Medidas de Mejora de Accesibilidad

Emprendemos continuamente las siguientes medidas:

• Revisiones regulares del sitio web utilizando herramientas de prueba automatizadas y manuales
• Capacitación para nuestros equipos de desarrollo y contenido sobre mejores prácticas de accesibilidad
• Integración de verificaciones de accesibilidad en nuestro proceso de desarrollo
• Colaboración con expertos y consultores en accesibilidad digital
• Incorporación de retroalimentación de usuarios para mejorar las características de accesibilidad
• Actualizaciones regulares para asegurar el cumplimiento con estándares en evolución

Comentarios y Contacto

¿Está experimentando dificultades para acceder al contenido en www.sapiens.com o le gustaría reportar una barrera de accesibilidad? Agradecemos sus comentarios y abordaremos los problemas reportados lo más rápido posible.

Información de Contacto para Accesibilidad:

Correo Electrónico: comercial@sapiens.com
Teléfono: +34 91 358 08 75
Formulario de Contacto: https://sapiens.com/es/contact-us/
Dirección Postal:
Sapiens International Corporation
Attn: Accessibility Team
1605 N. Cedar Crest Blvd.
Allentown, PA 18104, USA

Información a Incluir en los Informes

Al reportar problemas de accesibilidad, proporcione:

• La URL específica de la página
• Descripción del problema o barrera encontrada
• Tecnología de asistencia utilizada (si corresponde)
• Información del navegador y sistema operativo
• Información de contacto para preguntas de seguimiento

Tiempos de Respuesta

Nos esforzamos por responder a las consultas de accesibilidad dentro de 5 días hábiles. Los problemas más complejos pueden requerir tiempos de resolución más largos, pero le mantendremos informado de nuestro progreso y plazos esperados.

Procedimientos de Aplicación y Quejas

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su consulta de accesibilidad, puede contactar a las autoridades apropiadas según su jurisdicción:

España

Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial
Red.es
Edificio Bronce, Plaza Manuel Gómez Moreno, s/n
28020 Madrid, España
Teléfono: +34 91 212 05 00
Web: www.red.es
Email: accesibilidad@red.es

Unión Europea

Contacte con la autoridad nacional relevante para accesibilidad digital en su país.

Otras Jurisdicciones

Contacte con su organización local de derechos de discapacidad u oficina gubernamental de accesibilidad relevante.

Especificaciones Técnicas

Este sitio web ha sido desarrollado utilizando las siguientes tecnologías y prácticas:

• HTML5 con elementos semánticos, metaetiquetas para un diseño adaptable y jerarquías de encabezados bien estructuradas
• CSS3 con principios de diseño responsivo, incluidas Flexbox y propiedades personalizadas CSS para variables temáticas
• JavaScript (ES6+) y jQuery para componentes interactivos, mejora progresiva e imágenes de carga lenta a través de la API IntersectionObserver
• Roles y atributos ARIA para mejorar la accesibilidad y la compatibilidad con lectores de pantalla
• Estándares web modernos: Módulos ES, propiedades CSS personalizadas, minificación y agrupación de activos, servidos a través de una CDN global para un rendimiento óptimo
• SEO best practices: Marcado semántico, metatítulos y descripciones descriptivos, etiquetas Open Graph para compartir en redes sociales.

Compatibilidad: El sitio web es compatible con versiones actuales de:

• Lectores de pantalla: JAWS, NVDA, VoiceOver, Dragon NaturallySpeaking
• Navegadores: Chrome, Firefox, Safari, Edge (versiones principales más recientes y anteriores)
• Tecnologías de asistencia: Navegación por teclado, magnificadores de pantalla
• Funciones de accesibilidad móvil en iOS (Safari) y Android (Chrome): Controles táctiles y diseños adaptables

Evaluación de Accesibilidad

Esta declaración se basa en autoevaluación así como auditorías externas realizadas por profesionales de accesibilidad. Realizamos revisiones regulares para asegurar el cumplimiento continuado con los estándares WCAG 2.1 Nivel AA.

Última Evaluación: Febrero 2025
Método de Evaluación: Combinación de herramientas automatizadas, pruebas manuales y pruebas de usuario
Validación Externa: Realizada por expertos certificados en accesibilidad
Herramientas de Prueba Utilizadas: WAVE, axe DevTools, Lighthouse, pruebas manuales de teclado

Formatos Alternativos y Asistencia

Si necesita contenido en un formato alternativo o requiere asistencia para acceder a cualquier parte de nuestro sitio web, por favor contacte a nuestro equipo de accesibilidad. Podemos proporcionar:

• Versiones en letra grande de documentos
• Versiones de texto electrónico de documentos PDF
• Descripciones de audio de contenido visual
• Asistencia personal para transacciones complejas

Monitoreo Continuo

Monitoreamos continuamente nuestro sitio web para problemas de accesibilidad a través de:

• Herramientas de escaneo automatizado de accesibilidad
• Pruebas manuales regulares por nuestro equipo de desarrollo
• Comentarios e informes de usuarios
• Auditorías periódicas de accesibilidad de terceros
• Revisiones internas de accesibilidad de contenido y características nuevas

Capacitación y Concienciación

Nuestro compromiso con la accesibilidad incluye:

• Capacitación regular para desarrolladores web y creadores de contenido
• Actualizaciones sobre mejores prácticas y estándares de accesibilidad
• Integración de consideraciones de accesibilidad en procesos de diseño y desarrollo
• Programas de concienciación para todos los miembros del personal

Fecha de Creación y Actualizaciones

Creado: 2 de julio de 2025
Última Actualización: 2 de julio de 2025
Próxima Revisión Programada: 2 de julio de 2026

Esta declaración se revisa y actualiza regularmente para reflejar cambios en el sitio web y estándares aplicables. Revisamos esta declaración al menos cada 12 meses o cuando se realizan cambios sustanciales en el sitio web.