CustomerConnect
Unser dynamisches, personabasiertes Portal setzt auf modernes Design in Kombination mit jahrzehntelanger Branchenerfahrung mit innovativen Versicherungslösungen.
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- Herausragendes Kundenerlebnis
- Erfüllen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden
- Wenn Kunden Sie brauchen
- Anreichern, personalisieren und anpassen
Herausragendes Kundenerlebnis
Mit Wurzeln im E-Commerce und Designprinzipien, die eine neue Art der Kundenbindung ermöglichen, fokussiert CustomerConnect auf heutige und zukünftige Verbraucher.
Vorteile:
- Fertig erstellte, auf die Persona ausgerichtete Apps
- Wiederverwendbare Designsystem-Komponenten für eine bessere Marken- und Kundenzentrierung
- Up-to-Date in Sachen künftiger Trends und bewährter Praktiken im Bereich Direct-to-Consumer
Erfüllen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden
Wir stellen sicher, dass Verbrauchern die richtigen Prozesse zur Verfügung stehen, um ihre Versicherungsbedürfnisse online zu erfüllen.
Vorteile:
- Vorgefertigte Journeys mit Fokus auf Ihren Kunden
- Spezifische, auf Verbraucher zugeschnittene Out-of-the-box-Inhalte, um stetig wachsende Anforderungen zu erfüllen
- Werden Sie effizienter und sparen Sie Kosten, indem Sie Ihren Kunden Self-Services ermöglichen.
Wenn Kunden Sie brauchen
Indem Sie Self-Services anbieten, sind Sie für Ihre Kunden rund um die Uhr und 365 Tage die Woche erreichbar. Der „Every-Channel-Ansatz“ ermöglicht es, Ihren Kunden hervorragende Leistungen, Konsistenz und Autonomie zu bieten.
Vorteile:
- Als Cloud-Anwendung zuverlässig, skalierbar und transparent
- Chatbots und Live-Chat-Funktionen ergänzen die dynamischen Portale
- Kommunikation ist via E-Mail, Facebook Messenger und WhatsApp möglich
Anreichern, personalisieren und anpassen
Nutzen Sie Datenquellen von Drittanbietern oder die Sapiens DataSuite und fortschrittliche Analysen, um eine neuartige Erfahrungen zu ermöglichen.
- Bieten Sie Upsell- und Cross-Sell-Angebote sowie personalisierte Inhalte an, die mit Quellen von Dritten erweitert wurden.
- Sofort einsatzbereite Inhalte für Wiederverwendung und schnelle Markteinführung
- Verbunden mit Sapiens DataSuite
Passende Produkte für Ihre digitale Transformation
Sapiens bietet umfassende Beratung und Lösungen zur vollständigen Automatisierung der Versicherungslandschaft.
AgentConnect
Eine modulare, innovative Portallösung, die für Makler den gesamten Lebenszyklus abbildet, einschließlich Pipeline, Vertrieb und Kundenservice.
Digital Journey
Werten Sie Ihre Direktkanäle auf, indem Sie mit unserem spezifischen Low-Code/No-Code-Tool ganz einfach transaktionale Journeys erstellen und verwalten.
DigitalSuite
Transformieren Sie Ihr Versicherungsgeschäft mit nahtlosen digitalen Erlebnissen, um ein vollständig digitales Engagement zu erreichen.