Cloud Services

Erstklassige Cloud-Services von Sapiens haben es bereits Hunderten von Kunden weltweit ermöglicht, sich auf das Management ihres Geschäfts und ihre Transformationsziele zu fokussieren.

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  • Betriebsumgebung & Deployment-Services
  • Monitoring & Datenbank-Management
  • Backup-Management & Disaster-Recovery
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  • Service-Governance

Management der Betriebsumgebung & Deployment-Services

Enthaltene Services:

  • Einrichtung und Pflege der Betriebsumgebungen von Sapiens-Lösungen
  • Sicherheit und Zuverlässigkeit von MS Azure
  • Skalierbare und modulare Struktur, um Wachstumsanforderungen zu erfüllen
  • Automatisierung und hochmoderne Tools, um die Zeit für die Bereitstellung neuer Umgebungen zu verkürzen und manuelle Fehler zu reduzieren

Monitoring & Datenbank-Management

Enthaltene Services:

  • Umfassende 24/7-Infrastrukturüberwachung und -kontrolle inkl. Einblicken in die Umgebung und Gewährleistung der Verfügbarkeit
  • Identifizieren und Vermeiden von Problemen in Echtzeit mit proaktiver Fehlerbehebung
  • Bereitstellung, Verwaltung und Pflege von Datenbankkomponenten
  • Identifizierung von Datenbankengpässen und Unterstützung bei der Leistungsoptimierung von SQL-Abfragen

Backup-Management & Disaster-Recovery

Enthaltene Services:

  • Entwurf, Konfiguration und Verwaltung von Backup-Diensten und Aufbewahrungsrichtlinien
  • Tägliche Verfolgung des Backup-Status und Ermöglichung der Wiederherstellung im Falle eines Datenverlustes
  • Entwicklung, Bereitstellung und Verwaltung von Disaster Recovery Services für die Lösungen von Sapiens in der Produktionsumgebung

Security-Management

Enthaltene Services:

  • 24/7 Sicherheitsüberwachung
  • Erweiterte Tools für das Sicherheitsinformations- und Ereignis-Management (SIEM) zur Erkennung von Cyberangriffen
  • Regelmäßige Scans auf Schwachstellen
  • Verwaltung von Verschlüsselungsschlüsseln
  • Penetrationstests

Service-Governance

  • Spezieller Servicemanager für das tägliche Management als Hauptansprechpartner
  • 24/7 Service Desk für Vorfälle, Anfragen und Ereignisüberwachung

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